- Ban lãnh đạo của quý Doanh nghiệp và tập thể các phòng kinh doanh, phòng thị trường, phòng Marketing...
- Cấp Quản lý trưởng/phó phòng kinh doanh, Marketing trực tiếp hoặc hỗ trợ nhân viên bán hàng trực tiếp.
- Cấp nhân viên bán hàng tại các đại lý, showroom, cửa hàng
- Các cá nhân đang có mong muốn trở thành người bán hàng có kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.
Sau khi hoàn tất khoác học, học viên có thể:
PHẦN I. THẤU HIỂU VỀ BÁN HÀNG & NGHỀ BÁN HÀNG
• “Bán hàng” là gì ? hoạt động bán hàng.
• Vai trò, trách nhiệm, thái độ, kiến thức và kỹ năng của một “ chiến binh sales “ chuyên nghiệp trong nghành hàng tiêu dùng nhanh.
• Xây dựng lòng tin , sự tín nhiệm của khách hàng
• Yếu tố quan trọng để bán hàng thành công – tâm lý bán hàng.
• Quản lý và phát triển bản thân, tự động viên xây dự tư duy tích cực để thành công.
PHẦN II. TÂM LÝ KHÁCH HÀNG & HÀNH VI TIÊU DÙNG
• Thấu hiểu tính cách, phong cách giao tiếp ứng xử của khách hàng
• Tạo ảnh hưởng với khách hàng theo từng phong cách giao tiếp ứng xử
• Các yếu tố tâm lý tạo ảnh hưởng thuyết phục trong bán hàng;
• Động cơ thúc đẩy và nhu cầu tiêu dùng;
PHẦN III. QUY TRÌNH & PHƯƠNG PHÁP BÁN HÀNG HIỆU QUẢ.
• Qui trình bán hàng chuyên nghiệp.
• Các giai đoạn tâm lý của một quá trình mua hàng;
• Phương pháp tác động tích cực đến hành vi tiêu dùng của khách hàng trong từng giai đoạn.
PHẦN IV. KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
• Lập kế hoạch và chuẩn bị bán
• Tiếp cận bán hàng
• Xác định nhu cầu và cơ hội bán hàng
• Trình bày thuyết phục khách hàng
• Xử lý từ chối hiệu quả
• Chốt bán hàng thành công
Giảng viên: LÂM NGUYỄN TUẤN PHƯƠNG
- Trên 25 năm kinh nghiệm làm việc tại các công ty, tập đoàn lớn đa quốc gia.
- Khởi điểm ban đầu là sale sau đó là Giám đốc Trung tâm Trưng bày & Dịch vụ Teka – một thương hiệu nổi tiếng của Tây Ban Nha về thiết bị nhà Tắm & nhà Bếp hiện đại.
- Từ năm 2004, do có niềm đam mê với đào tạo, anh trở thành Senior trainer (Chuyên viên Huấn luyện cấp cao). Trong giai đoạn này (2004-2007) chuyên gia Lâm Nguyễn Tuấn Phương đã được tiếp cận, rèn luyện trong môi trường huấn luyện chuyên nghiệp cùng các đồng nghiệp đến từ Anh Quốc, Hong Kong, Singapore, Hoa Kỳ.
- Từ cuối năm 2007 đến hết năm 2016 anh đã được một số Tập đoàn lớn của Việt Nam như Đồng Tâm Group, PQC Group, TTC Group... mời về làm việc với vị trí Giám đốc Đào tạo & Phát triển. Anh đã giúp các doanh nghiệp xây dựng văn hóa học tập, thiết kế lộ trình đào tạo.
- Từ sau năm 2017 Chuyên gia Lâm Nguyễn Tuấn Phương luôn giữ các vị trí cao nhất của bộ phận đào tạo, đó là Training Manager – Center of Excellent, Training Quality Assurance Manager.
* Tóm tắt quá trình làm việc và các vị trí lãnh đạo, quản lý của Chuyên gia Lâm Nguyễn Tuấn Phương:
- Sale
- Giám đốc Trung tâm Trưng bày & Dịch vụ;
- Chuyên viên huấn luyện cấp cao (Senior Trainer);
- Giám đốc Đào tạo & Phát triển;
- Training Manager;
- Training Quality Assurance Manager.
Toà nhà Việt Á – Số 9 Duy Tân – Phường Dịch Vọng Hậu – Cầu Giấy – Hà Nội
Hotline: 0866 566 366
Hỗ trợ: 0384 212 688 / 0332 595 568
connect@hrdc.com.vn